Khóa học CCO ( Chief Customer Officer) là một chức danh lớn và có vị trí vô cùng quan trọng trong công ty, chỉ đứng sau Giám đốc Điều hành (CEO). Nếu CEO đóng vai trò là người điều phối hoạt động của các phòng ban trong tổ chức, bao gồm từ khâu quản lý, quản trị chiến lược chung, quản lý sản xuất… thì CCO lại là người điều hành toàn bộ các hoạt động tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ giúp cho nguồn lực của doanh nghiệp gia tăng theo đà phát triển của công ty.
CCO – họ thực sự là cây trụ lớn, giúp điều hành toàn bộ các hoạt động tiêu thụ sản phẩm, tiếp thị, bán hàng, hậu mãi… và giúp cho nguồn lực của doanh nghiệp gia tăng.
Khóa học “CCO – Giám đốc kinh doanh” do Viện Quản Trị Tài Chính AFC tổ chức sẽ giúp bạn có đầy đủ những kiến thức chuyên sâu cần thiết, giúp các học viên tiếp cận các phương pháp kinh doanh hiện đại của thế giới vận dụng vào thực tiễn công việc kinh doanh ở Việt Nam. Khóa học được thiết kế như một chương trình CMCO Quốc tế thu gọn, với sự tham gia của các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực đào tạo giám đốc, cùng sự góp mặt của các diễn giả nổi tiếng, hứa hẹn sẽ mang đến cho các học viên cái nhìn hoàn toàn mới về giám đốc kinh doanh thời hiện đại, giúp các nhà quản trị kinh doanh vững bước trên con đường đi đến thành công.
Đối tượng tham dự- Giám đốc Kinh doanh hay Phó Tổng Giám đốc phụ trách kinh doanh, Trưởng / Phó Phòng Kinh doanh, Trưởng / Phó Phòng Tiếp thị & Bán hàng của các doanh nghiệp trong và ngoài nước;
- Các cấp quản lý bán hàng như: Giám đốc Bán hàng khu vực (ASM), Giám đốc Bán hàng vùng (RSM), Giám đốc Bán hàng toàn quốc (NSM) đang làm việc cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước;
- Những người có hoài vọng trở thành một “Giám đốc Kinh doanh chuyên nghiệp” (CCO) trong tương lai.
Mục tiêu chương trìnhSau khi hoàn tất chương trình học này, Học viên có thể:
- Hiểu được sự thay đổi về vai trò và vị thế của một Giám đốc Kinh doanh ngày nay;
- Hiểu được xu hướng mới trong ngành quản trị bán hàng của thế giới: một Giám đốc Kinh doanh không đơn thuần chỉ biết “quản trị việc bán hàng”, “quản trị đội ngũ nhân viên bán hàng” mà còn phải biết “quản trị khách hàng” của doanh nghiệp mình;
- Hiểu được xu hướng mới trong lĩnh vực marketing của thế giới: xây dựng thương hiệu không có nghĩa là đánh bóng tên tuổi sản phẩm, triển khai các hoạt động truyền thông tốn kém và xôm tụ, mà “thương hiệu chính là hệ quả của những gì mà doanh nghiệp ấy đã, đang và sẽ làm, đồng thời truyền thông tốt những những điều đó cho xã hội”.
- Nắm được tư duy và kiến thức cốt lõi mà một CCO cần có như: biết cách xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh, thực hiện hoạt động tiếp thị, quản trị công tác bán hàng, xây dựng hệ thống phân phối, quản lý hoạt động hậu mãi, chăm sóc khách hàng và quản lý hoạt động hỗ trợ thương mại;
- Nâng cao năng lực lãnh đạo và quản lý đội ngũ tiếp thị & bán hàng một cách hiệu quả hơn nhằm đạt được mục tiêu chiến lược kinh doanh của Bộ phận Kinh doanh và của toàn doanh nghiệp.